Klantenservice

Klantenservice

Abonnement

Voor vragen over je abonnement kan je contact opnemen met Abonnementenland.

Telefonisch zijn zij bereikbaar op 0251-257924.

Webshop

Betalen

Je kunt betalen met één van onderstaande methodes:

iDEAL, Bancontact, Giropay, creditcard, Apple Pay.

Alle betaalmethodes zijn volledig gratis.

Verzenden

Bestellingen worden binnen 3 werkdagen verzonden. Er wordt gebruik gemaakt van verschillende postdiensten: PostNL, DHL en DPD.

Voor bestellingen tot €50,- wordt maximaal €3,99 aan verzendkosten in rekening gebracht voor leveringen binnen Nederland en €7,50 voor leveringen buiten Nederland. Bestellingen vanaf €50,- worden gratis verzonden.

Retourneren

Een product mag binnen 14 dagen worden geretourneerd, mits onbeschadigd. Het volledige aankoopbedrag, inclusief eventueel in rekening gebrachte verzendkosten wordt na ontvangst van het product teruggestort. De kosten voor het retourneren betaal je zelf. Persoonlijk langsbrengen bij ons Clubhuis is ook mogelijk: Pilotenstraat 70, 1059 CR Amsterdam. Wel handig om dan van tevoren even met ons te mailen, zodat je niet voor een dichte deur komt te staan.

Retouradres (géén bezoekadres): Mystical Miles, t.a.v. Bringle Fulfilment, De Steenbok 26, 5215 ME ‘s-Hertogenbosch.

Klachten

Heb je een klacht over een product en/of onze dienstverlening, dan kan je dit per e-mail (thepack@mysticalmiles.nl) laten weten. Je klacht wordt serieus bekeken en er wordt naar ieders tevredenheid naar een oplossing gezocht. Na ontvangst van je klacht ontvangt je hiervan een bevestiging. Binnen 14 dagen krijg je een persoonlijk antwoord.

Ben je het ergens niet mee ons dan bestaat de mogelijkheid om je geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

Bezoekadres (op afspraak):
Pilotenstraat 70
1059 CR Amsterdam

Retouradres (géén bezoekadres):
Mystical Miles
T.a.v. Bringle Fulfillment
De Steenbok 26
5215 ME ‘s-Hertogenbosch

E-mailadres: thepack@mysticalmiles.nl

K.v.K.-nummer: 81826818
BTW-nummer: NL862234840B01

Algemene voorwaarden: https://mysticalmiles.nl/algemene-voorwaarden/

Nieuwsbrief

Er is iets fout gegaan, probeer het opnieuw.
Je bent aangemeld voor de nieuwsbrief van Mystical Miles.