Klantenservice

Klantenservice

Abonnement

Voor vragen over je abonnement kan je contact opnemen met Abonnementenland.

Telefonisch zijn zij bereikbaar op 0251-257924.

Webshop

Betalen
Je kan betalen met één van onderstaande methodes:

iDEAL, Bancontact, Giropay

Alle betaalmethodes zijn volledig gratis.

Verzenden
Bestellingen worden binnen 3 werkdagen verzonden. Er wordt gebruik gemaakt van verschillende postdiensten: PostNL, DHL en DPD.

Voor bestellingen tot €50,- wordt maximaal €3,99 aan verzendkosten in rekening gebracht voor leveringen binnen Nederland en €7,50 voor leveringen buiten Nederland. Bestellingen vanaf €50,- worden gratis verzonden.

Retourneren
Een product mag binnen 14 dagen worden geretourneerd, mits onbeschadigd en in de originele verpakking. Het volledige aankoopbedrag, inclusief eventueel in rekening gebrachte verzendkosten wordt na ontvangst van het product teruggestort.

Retouradres: Pilotenstraat 70, 1059 CR Amsterdam, t.a.v. Mystical Miles. De kosten voor het retourneren betaal je zelf, maar persoonlijk afgeven op eerder genoemd adres mag ook. Maak dan eerst even een afspraak via koen@mysticalmiles.nl.

Klachten
Heb je een klacht over een product en/of onze dienstverlening, dan kan je dit per e-mail (thepack@mysticalmiles.nl) laten weten. Je klacht wordt serieus bekeken en er wordt naar ieders tevredenheid naar een oplossing gezocht. Na ontvangst van je klacht ontvangt je hiervan een bevestiging. Binnen 14 dagen krijg je een persoonlijk antwoord.

Ben je het ergens niet mee ons dan bestaat de mogelijkheid om je geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

Contact
Retouradres: Pilotenstraat 70, 1059 CR Amsterdam, t.a.v. Mystical Miles.

E-mailadres: thepack@mysticalmiles.nl

K.v.K.-nummer: 81826818
BTW-nummer: NL862234840B01

Algemene voorwaarden: https://mysticalmiles.nl/algemene-voorwaarden/

Nieuwsbrief